3CX
3CX TELEFONIE | VIDEOKONFERENZEN | LIVECHAT

3CX - Ihr Kommunikationssystem

3CX ist ein robustes, vollumfängliches Kommunikationssystem, welches Ihnen ermöglicht, überall und jederzeit mit Ihren Kollegen und Kunden zu kommunizieren.

Folgend erfahren Sie, was 3CX zur richtigen Lösung für Ihr Unternehmen macht:

 

Telefonie: Webclient und mobile Apps für remotes Arbeiten

  • Video: in Ihr System inkludiert, keine Add-ons notwendig
  • Livechat: Kundenkommunikation in Echtzeit via Ihrer Website oder WhatsApp!
  • SMS: ermöglicht Ihren Kunden die sofortige Interaktion mit Ihnen
  • Integrationen: CRMs und Microsoft 365
  • geringe Kosten: Einsparungen bei Telefonrechnungen, Add-ons & Hardware
  • flexibel: bestehende Nummern behalten, beliebige Telefone und Anbieter wählen
  • sicher: umfasst modernste Sicherheitsfunktionen
  • überall installierbar: gehostet oder lokal, MiniPC, Hyper-V, VMware oder KVM
  • vom Anbieter unterstützt, Support durch 3CX
  • 600,000+ Kunden weltweit

 

Testen Sie noch heute das funktionsreiche 3CX-System!

Unser Team gibt Ihnen gerne eine kurze Demo und beantwortet alle Ihre Fragen!

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Gerne beraten wir sie Rund um das Thema 3CX.
Sprechen Sie uns einfach an.

Warum sollten Ihre Mitarbeiter mit verschiedenen Video Apps jonglieren und persönliche Mobiltelefone nutzen? 3CX schafft hier Abhilfe! Ein umfangreiches Telefonsystem, welches ideal für kleine Unternehmen ist, da es Telefonie, Videokonferenzen und Livechat in einer einzigen Lösung integriert. Bieten Sie Ihren Kunden zusätzliche Kontaktmöglichkeiten, verbessern Sie den Kundenservice und senken Sie Kosten. Bereit für einen Wechsel?


Remote-freundliches Arbeiten – Bleiben Sie von überall in Verbindung

  • Nutzung der Büro-Rufnummer auch für Anrufe per mobiler App für iOS & Android
  • im Kontakt bleiben per Sprach- oder Videoanruf sowie Chat & Webkonferenz
  • standortunabhängig Status festlegen und die Verfügbarkeit von Teams einsehen
  • Überwachen Sie eingehende Anrufe und Chats ganz einfach von überall
  • im Auto unterwegs? Freihändig telefonieren via Siri und Bluetooth-Integration

 


Derzeit nicht telefonisch erreichbar? Verlieren Sie Kunden nicht dank Warteschleifen!

  • Weiterleitung von Anrufen für bestimmte Kollegen/Gruppen an Warteschleife
  • Rückrufoption: Lassen Sie Ihre Kunden in Stoßzeiten nicht hängen
  • Begrüßen Sie Kunden professionell mit Ihrem eigenen digitalen Rezeptionisten
  • individuell anpassbare Menü-Optionen mit interaktiver Sprachausgabe (IVR)
  • Integration des CRMs, um Anrufer zu identifizieren und persönlich zu begrüßen

 


Eine Schnittstelle für Anrufe, Livechat und Messaging

  • Ergänzung der Website um Livechat ermöglicht Echtzeit-Kontakt mit Besuchern
  • Anpassung des Chatfensters an Branding & Anforderungen des Unternehmens
  • vertiefende Erläuterungen via Anruf direkt aus dem Chat mit nur einem Klick
  • Gratis-Anrufe für Kunden via Website – ohne Nummern zu kopieren/einzufügen
  • Beantwortung von WhatsApp Business Nachrichten

 


Integrierte Videokonferenzen für Meetings & Kollaboration


  • keine Kosten pro Benutzer/Monat – niedrige Jahresgebühr je Systemgröße
  • von 3CX gehostete Telefonanlage ist in wenigen Minuten einsatzbereit
  • Verwaltung durch 3CX inkl. Patches, Upgrades, Backups & 24/7-Überwachung
  • simples Erweitern der Telefonanlage, wenn das Unternehmen wächst
  • eine Rechnung für Ihre gesamte Kommunikation – kostengünstiger als andere

Eine Lösung, die skalierbar ist… und Kosten senkt!

  • völlig kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung der Konferenzdauer
  • keine Downloads erforderlich – Teilnehmer nehmen über ihren Browser teil
  • simple Planung von Konferenzen & automatisches Hinzufügen zum Kalender
  • Ergänzung um Youtube-Inhalte, interaktive Whiteboards & Umfragen
  • Streamen via YouTube zur Erhöhung der Reichweite auf Millionen

 


3CX Apps & Funktionen

Mit 3CX können Sie Ihre Nebenstelle überallhin mitnehmen. Die Apps für Android, iOS, Web Browser und Windows garantieren, dass Sie immer und überall auf dem Laufenden bleiben. Darüber hinaus können Ihre Kunden Sie per 3CX Live Chat und WhatsApp-Integration direkt von Ihrer Website oder Facebook-Seite aus erreichen.

 

3CX Apps für Android & iOS Geräte

  • Anrufe überall tätigen und entgegennehmen
  • Videokonferenzen
  • Instant Messaging & Chat
  • Beantwortung von WhatsApp-Nachrichten
  • Telefonkonferenzen
  • kostenfreie VoIP-Anrufe per Smartphone
  • verschlüsselt und sicher

 

Benutzerfreundlicher Webclient & Desktop Apps

  • überall mobil arbeiten - multifunktionale Web App inklusive UC Features
  • browserbasierte Anrufe und Steuerung von IP-Telefonen oder Smartphone
  • Beantwortung von Kundenanfragen via Livechat, WhatsApp und SMS über eine Oberfläche
  • Videokonferenzen mit nur einem Klick
  • native Desktop Apps für Anrufe
  • Initiieren von Anrufen direkt via CRM
  • nahtlose Integration mit Microsoft 365
  • Ansicht des Status von Kollegen

 

3CX Live Chat: Kundenkommunikation auf nächster Ebene

  • Chat mit Kunden über eigene Website
  • Erstellung von Chat-Warteschleifen
  • Beantwortung via Webclient oder 3CX App
  • Transfer von Chats an andere Teammitglieder
  • Umwandlung eines Chat in einen Anruf oder Videoanruf mit einem Klick
  • Chatberichte verfügbar
  • Kontroll-Feature für Chats verfügbar für Manager

 

WhatsApp-Integration

  • Verwaltung von WhatsApp-Nachrichten direkt von einer Plattform
  • Protokollierung von Nachrichten, um sicherzustellen, dass keine Antwort gegen Unternehmensrichtlinien verstößt
  • keine Herausgabe von persönlichen WhatsApp-Nummern von Mitarbeitern
  • zentrale Protokollierung von Chat-Unterhaltungen
  • Zuweisung von WhatsApp-Nachrichten an eine Warteschleife mit mehreren Mitarbeitern, um Kommunikationsaufkommen zu teilen

 

Versand & Empfang von Business-SMS & MMS

  • Versand von SMS und MMS an Kunden
  • SMS-Empfang durch mehrere Agenten,
    damit keine Nachricht unbeantwortet bleibt
  • persönliche Rufnummern bleiben vertraulich

 

Integrierte Videokonferenzen

  • kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer
  • mit nur einem Klick initiiert
  • Dial-in Option
  • Wahl zwischen Konferenz- oder Webinar-Stil
  • Fernsteuerung möglich für schnelle Hilfestellung & Problemlösung
  • PDF-Upload im Vorfeld von Meetings möglich
  • inkludiert Whiteboard
  • Option zum Bildschirm teilen
  • Umfrage-Tool
  • Videoaufzeichnung
  • Chat-Option